Публичная оферта на изготовление полиграфической и рекламной продукции

Редакция от 23 октября 2026 года. Версия 1.0.

>

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) Индивидуального предпринимателя «Эльдорадо Принт» (далее — Исполнитель) и содержит предложение заключить договор на изготовление полиграфической и рекламной продукции, а также на выполнение сопутствующих работ (далее — Договор) на условиях, изложенных ниже.

1.2. Оферта адресована неограниченному кругу лиц: физическим лицам, в том числе потребителям, а также юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — Заказчик).

1.3. Оферта размещена в сети Интернет по адресу: https://eldorado.com.kz/public-offer. Действующей является редакция, размещённая на Сайте на момент заключения Договора. Дата редакции и номер версии указаны в начале документа.

1.4. Оформление заявки на Сайте, обращение по телефону, в WhatsApp, по электронной почте или в офисе является запросом расчёта и не означает согласия Заказчика с окончательной стоимостью и не влечёт обязанности Исполнителя изготовить продукцию на этих условиях.

1.5. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком акцепта в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Оферты. До акцепта Оферта имеет силу предложения.

1.6. Отношения Сторон регулируются Гражданским кодексом Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (для Заказчиков-потребителей), Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.

1.7. Условия Оферты не ограничивают права Заказчика-потребителя, установленные законодательством Республики Казахстан. Если какое-либо условие Оферты будет признано недействительным, остальные условия сохраняют силу, а вместо недействительного применяются нормы законодательства.

1.8. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://eldorado.com.kz/politika-konfidencialnosti, которая является отдельным документом и не является частью настоящей Оферты.

1.9. Термины:

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика изготовить Продукцию и (или) выполнить Работы, а Заказчик обязуется принять и оплатить их.

2.2. Виды Продукции и Работ определяются производственными возможностями Исполнителя и включают, в частности: печать визиток, листовок, буклетов, брошюр, бланков, календарей, блокнотов и ежедневников; широкоформатную и интерьерную печать, баннеры, наклейки, плёнки; УФ- и DTF-печать; печать на ткани, одежде, кепках, зонтах, сумках и пакетах; брендирование спецодежды и мерча; сувенирную продукцию, кружки, ручки, значки, шевроны; лазерную гравировку и резку, таблички, бейджи, вывески; мобильные рекламные конструкции и пресс-стены; разработку и подготовку макетов.

2.3. Конкретный состав Заказа — вид Продукции, тираж, материал, размеры, цветность, способ печати и нанесения, вид отделки, срок и стоимость — определяется Спецификацией, которая после её согласования становится неотъемлемой частью Договора.

2.4. Продукция изготавливается по индивидуальным параметрам Заказчика и не является серийным товаром. Это обстоятельство учитывается Сторонами при определении порядка изменения и расторжения Договора (раздел 14), но не ограничивает права Заказчика-потребителя, установленные законом.

2.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для выполнения отдельных Работ, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат.

3. Порядок оформления и подтверждения Заказа

3.1. Заказчик направляет заявку одним из способов: через форму на Сайте, в WhatsApp по номеру, указанному на Сайте, по телефону, по электронной почте print110@mail.ru или лично в офисе.

3.2. Исполнитель готовит расчёт (коммерческое предложение) в течение одного рабочего дня с момента получения заявки со всеми необходимыми данными, а для типовых заказов — в течение двух рабочих часов в рабочее время. Для сложных многопозиционных заказов срок расчёта согласуется отдельно. Расчёт предоставляется бесплатно и не является окончательной офертой до его согласования Сторонами.

3.3. Стороны согласуют: состав и тираж Продукции, материалы, размеры, цветность, способ печати и отделки, требования к Макету, срок изготовления, стоимость, размер и порядок оплаты, способ получения.

3.4. По результатам согласования Исполнитель формирует Спецификацию (счёт или коммерческое предложение) с указанием версии и даты редакции Оферты, действующей на дату её формирования.

3.5. Акцепт Оферты (заключение Договора) совершается Заказчиком одним из следующих действий:

• оплатой счёта или предоплаты по Спецификации — полностью или в согласованной части;
• подписанием Спецификации, договора или иного документа, содержащего параметры Заказа (для

юридических лиц и индивидуальных предпринимателей);

• письменным подтверждением согласования Заказа в переписке (электронная почта, WhatsApp) при

условии, что в таком подтверждении прямо названы состав Заказа, итоговая стоимость и срок, а Исполнитель подтвердил готовность начать работу.

3.6. Простая заявка, отправка файла, вопрос о цене, нажатие кнопки WhatsApp или иное обращение без согласования стоимости и условий акцептом не являются. До акцепта Исполнитель не обязан начинать изготовление.

3.7. После акцепта изменения в Заказ вносятся по согласованию Сторон. Если изменения влекут увеличение объёма Работ, Исполнитель вправе пересчитать стоимость и срок, о чём уведомляет Заказчика до начала дополнительных Работ.

3.8. Исполнитель вправе отказаться от заключения Договора до момента акцепта, в том числе если содержание материалов Заказчика нарушает законодательство Республики Казахстан, права третьих лиц или технологически невыполнимо. Отказ должен быть мотивирован.

4. Стоимость Заказа

4.1. Цены, указанные на Сайте, в каталогах и прайс-листах, являются информацией о стоимости и ориентиром для расчёта; они не являются публичной офертой в части конкретной цены и не создают обязанности Исполнителя продать Продукцию по этой цене. Окончательная стоимость определяется Спецификацией.

4.2. Стоимость зависит от вида и объёма Продукции, тиража, материала, размеров, цветности, способа печати и отделки, сложности подготовки, срочности, упаковки и доставки.

4.3. Стоимость может быть изменена до акцепта, если Заказчик изменяет параметры Заказа или если изменяются цены поставщиков материалов. После акцепта стоимость изменяется только по согласованию Сторон.

4.4. Все расчёты производятся в тенге. Исполнитель является плательщиком налога на добавленную стоимость. Стоимость Заказа включает НДС по ставке, установленной законодательством Республики Казахстан на дату выставления счёта; сумма НДС выделяется в счёте и счёте-фактуре. При изменении ставки НДС стоимость пересчитывается в порядке, установленном законодательством, с уведомлением Заказчика до начала Работ.

4.5. Скидки, акции и специальные предложения применяются на условиях, опубликованных для соответствующей акции, и не суммируются, если иное не указано в условиях акции.

5. Предоплата и окончательный расчёт

5.1. Размер предоплаты определяется индивидуально для каждого Заказа и указывается в Спецификации (счёте). Оферта типовой размер предоплаты не устанавливает. Стороны вправе согласовать работу без предоплаты.

5.2. Порядок расчётов (предоплата, оплата частями, оплата при передаче) указывается в Спецификации. Если в Спецификации порядок расчётов не указан, Стороны согласуют его письменно до начала Работ.

5.3. Окончательный расчёт производится до передачи Продукции (либо при передаче), если иной порядок не согласован Сторонами.

5.4. Способы оплаты: перечисление на расчётный счёт Исполнителя (безналичный расчёт), оплата через Kaspi (перевод или QR-код), наличными в офисе Исполнителя. Оплата банковской картой через сайт (интернет-эквайринг) на дату редакции Оферты не осуществляется; при подключении такого способа перечень дополняется без изменения остальных условий.

5.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя либо с момента внесения наличных в кассу.

5.6. Изготовление начинается после поступления предоплаты (если она предусмотрена) и утверждения Макета. Заказчик уведомляется о готовности к запуску.

5.7. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Исполнитель предоставляет счёт, акт выполненных работ по своей форме, счёт-фактуру и выписку ЭСФ (как плательщик НДС), а также иные закрывающие документы по запросу. Акт направляется в электронном виде; при отсутствии мотивированных возражений в течение пяти рабочих дней акт считается принятым. Отсрочка платежа предоставляется только по письменному соглашению Сторон (договор, Спецификация или гарантийное письмо).

6. Макеты: предоставление, проверка и утверждение

6.1. Макет предоставляет Заказчик либо он разрабатывается Исполнителем на условиях отдельной Спецификации.

6.2. Исполнитель проводит техническую проверку Макета: формат, размеры и вылеты, разрешение, цветовая модель, шрифты, наличие изображений. Техническая проверка не является проверкой прав на изображения, тексты и обозначения, а также проверкой содержания на соответствие законодательству.

6.3. Результат проверки сообщается Заказчику в течение одного рабочего дня с момента получения Макета, а для срочных заказов — в течение двух рабочих часов в рабочее время.

6.4. Макет считается утверждённым, если Заказчик подтвердил его письменно: по электронной почте, в WhatsApp, подписью на образце или в Спецификации. Утверждение фиксируется Исполнителем (дата, способ, файл).

6.5. До утверждения Макета Заказчик вправе внести правки; первая правка в пределах согласованной концепции выполняется без дополнительной оплаты, последующие — по расчёту Исполнителя, о котором Заказчик уведомляется до выполнения работ. После утверждения Макета и запуска Заказа в производство изменения возможны только по согласованию Сторон, оформляются дополнительной Спецификацией, стоимость и срок пересчитываются.

6.6. Цветопроба предоставляется по запросу Заказчика и оплачивается дополнительно, если иное не указано в Спецификации. Для заказов, где точность цвета критична (фирменные цвета, логотипы, фотопечать), цветопроба рекомендуется и согласуется до запуска в производство.

6.7. Заказчик отвечает за содержание и качество предоставленного Макета. Исполнитель не отвечает за дефекты, возникшие из-за особенностей файла Заказчика (низкое разрешение, отсутствующие шрифты, неверная цветовая модель, ошибки в тексте), если они не были выявлены при технической проверке и Заказчик был о них уведомлён.

6.8. Утверждённый Макет хранится у Исполнителя в течение 12 месяцев с даты последнего Заказа по нему. По истечении срока Исполнитель вправе удалить файлы; восстановление возможно, если Заказчик предоставит Макет заново.

7. Технические требования к Макетам

7.1. Предпочтительные форматы: PDF (с внедрёнными шрифтами), AI, EPS, CDR, SVG; для растровых изображений — TIFF. Изображения — в цветовой модели CMYK, разрешение не ниже 300 dpi для полиграфии (для широкоформатной печати — по требованию технологии).

7.2. Файлы в форматах JPEG, DOC, XLS, PNG низкого разрешения, а также файлы в модели RGB, как правило, непригодны для качественной печати и принимаются только по письменному согласованию, с отнесением риска качества на Заказчика.

7.3. Макет должен содержать вылеты под обрез 2 мм для листовой полиграфии, метки реза, шрифты в кривых, отсутствие незакреплённых слоёв и прозрачностей, корректные оверпринты и составной чёрный. Для широкоформатной печати, нанесения на текстиль, посуду и сувениры требования к вылетам, зонам нанесения и подготовке файлов сообщаются Исполнителем при согласовании Заказа.

7.4. Для нанесения на текстиль, посуду, сувениры и гравировки действуют отдельные требования, которые Исполнитель сообщает до согласования Заказа (размер изображения, допустимые цвета, зоны нанесения, подготовка вектора).

7.5. Обработка предоставленного Макета (цветокоррекция, векторизация, набор текста, восстановление изображений) выполняется как отдельная Работа и оплачивается дополнительно, если иное не согласовано.

8. Согласование тиража, материалов, размеров и способов печати

8.1. Все параметры Заказа фиксируются в Спецификации. Устные договорённости без письменного подтверждения не создают обязательств Сторон.

8.2. Замена материала на аналогичный допускается по согласованию с Заказчиком. При отсутствии согласования Исполнитель уведомляет Заказчика о невозможности выполнения Заказа в согласованные сроки и предлагает варианты.

8.3. Технологические допуски по количеству, цвету и размерам указываются в Спецификации с учётом применяемой технологии. Если допуск в Спецификации не указан, применяются обычно предъявляемые требования к соответствующему виду продукции и общепринятые в полиграфии допуски. Отклонения в пределах согласованных или обычно применяемых допусков не являются недостатком Продукции; Заказчик вправе получить информацию о допусках у Исполнителя до акцепта.

8.4. Изменение согласованных параметров после запуска в производство допускается только по согласованию Сторон и оформляется дополнительной Спецификацией с пересчётом стоимости и срока.

9. Сроки изготовления

9.1. Срок изготовления указывается в Спецификации (счёте) индивидуально для каждого Заказа, в рабочих днях, и исчисляется с момента наступления более позднего из событий: поступление предоплаты (если предусмотрена), утверждение Макета, предоставление всех необходимых материалов и данных.

9.2. Оферта общих сроков изготовления не устанавливает. Сроки, публикуемые на Сайте и в рекламных материалах («готово за 24 часа», «от 1 дня» и иные), являются ориентировочными, не являются условием Договора и не создают обязательств Исполнителя; обязательным является срок, указанный в Спецификации.

9.3. Срочное изготовление возможно по согласованию Сторон и при наличии производственной возможности; условие о срочности и связанные с ним изменения стоимости фиксируются в Спецификации.

9.4. Срок продлевается на время: внесения изменений в Макет или Заказ, задержки предоставления Заказчиком материалов и данных, задержки оплаты, ожидания согласований, а также при обстоятельствах, не зависящих от Исполнителя.

9.5. О невозможности соблюсти согласованный срок Исполнитель уведомляет Заказчика с указанием причины и нового срока.

9.6. Срок не считается нарушенным, если Заказчик не принял Продукцию или не совершил действия, без которых Исполнитель не может завершить Заказ.

10. Передача и приёмка Продукции

10.1. Передача Продукции осуществляется путём самовывоза по адресу Исполнителя либо доставкой в порядке раздела 11. Способ получения указывается в Спецификации.

10.2. При получении Заказчик предъявляет документ, удостоверяющий личность; представитель юридического лица — документ о полномочиях (доверенность) и, при необходимости, печать.

10.3. Приёмка по количеству, ассортименту, размерам и внешним дефектам производится при передаче Продукции. Заказчик подписывает накладную или акт, а при наличии замечаний указывает их в документе.

10.4. Скрытые недостатки, которые невозможно выявить при обычном осмотре, заявляются в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан, а при отсутствии установленного срока — в разумный срок с момента их обнаружения.

10.5. Приёмка не лишает Заказчика права заявить о недостатках, которые не могли быть обнаружены при обычном осмотре (скрытые недостатки), в пределах сроков, установленных законодательством Республики Казахстан.

10.6. Если Заказчик не получает Продукцию в согласованный срок, Исполнитель обеспечивает её хранение бесплатно в течение 14 календарных дней. За дальнейшее хранение взимается плата по тарифу, указанному в Спецификации или сообщённому Заказчику до истечения бесплатного срока.

11. Доставка и самовывоз

11.1. Самовывоз: г. Алматы, ул. Верещагина, 187А. Режим работы: понедельник–пятница с 10:00 до 19:00; суббота, воскресенье и праздничные дни — по согласованию с менеджером.

11.2. Курьерская доставка по Алматы осуществляется по расчёту: стоимость зависит от адреса и объёма Заказа и указывается в Спецификации до акцепта. Самовывоз с адреса Исполнителя осуществляется бесплатно.

11.3. Отправка по Республике Казахстан осуществляется транспортными или курьерскими компаниями по согласованию Сторон. Стоимость доставки и порядок её оплаты определяются Спецификацией; если иное не согласовано, доставка оплачивается Заказчиком и оформляется Исполнителем по реквизитам, указанным Заказчиком.

11.4. Риск случайной утраты или повреждения Продукции переходит к Заказчику с момента фактической передачи Продукции Заказчику. Если Заказчик выбрал перевозчика и оплачивает доставку самостоятельно, риск переходит с момента передачи Продукции перевозчику. Заказчику-потребителю Продукция передаётся с соблюдением требований законодательства о защите прав потребителей.

11.5. Указанные сроки доставки являются ориентировочными и зависят от перевозчика.

12. Права и обязанности Сторон

12.1. Исполнитель обязуется: изготовить Продукцию и выполнить Работы в соответствии с согласованными параметрами и в согласованный срок; информировать Заказчика о ходе Заказа и о выявленных проблемах; обеспечить конфиденциальность переданных материалов; предоставить документы, предусмотренные Спецификацией.

12.2. Исполнитель вправе: приостановить работы при просрочке оплаты или отсутствии необходимых данных и материалов, уведомив Заказчика; отказать в изготовлении Продукции, содержание которой нарушает законодательство или права третьих лиц; вносить изменения в Оферту в порядке раздела 20.

12.3. Заказчик обязуется: предоставить достоверные данные и материалы, необходимые для выполнения Заказа; обладать правами на переданные изображения, тексты и обозначения; оплатить Заказ в согласованном порядке; принять Продукцию; своевременно отвечать на запросы согласования.

12.4. Заказчик вправе: получать информацию о ходе Заказа; изменять или отменять Заказ в порядке раздела 14; предъявлять требования, связанные с качеством и сроками, в порядке раздела 13; требовать возврата уплаченных сумм в случаях, предусмотренных законодательством.

12.5. Заказчик-потребитель дополнительно пользуется всеми правами, предусмотренными Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей», в том числе правом на получение полной и достоверной информации о Продукции и Работах.

13. Требования к качеству и порядок рассмотрения претензий

13.1. Качество Продукции должно соответствовать согласованным в Спецификации параметрам, техническим требованиям и обычно предъявляемым требованиям к такому виду продукции.

13.2. При обнаружении недостатков Заказчик направляет претензию на адрес print110@mail.ru (либо вручает в офисе) с указанием: номера Заказа или даты, описания недостатков, фотографий, предполагаемого способа устранения.

13.3. Исполнитель рассматривает претензию и сообщает решение в срок, установленный законодательством Республики Казахстан. Если такой срок законом не установлен, претензия рассматривается в разумный срок с учётом необходимости проверки качества. При необходимости проводится проверка качества, в том числе с привлечением специалиста или эксперта; Стороны согласуют порядок и место проверки.

13.4. По результатам рассмотрения Стороны применяют способы, предусмотренные законодательством: безвозмездное устранение недостатков, замена Продукции, соразмерное уменьшение цены, возврат уплаченной суммы. Выбор способа определяется по соглашению Сторон с учётом требований закона.

13.5. Не являются недостатками: отклонения в пределах согласованных технологических допусков; различия в оттенке между изображением на экране и печатным оттиском; особенности материалов, согласованных Заказчиком; дефекты, вызванные предоставленным Макетом, если о них было сообщено.

13.6. При расхождении фактического количества с согласованным тиражом в пределах согласованного или обычно применяемого допуска Стороны производят перерасчёт стоимости по фактическому количеству. Порядок перерасчёта согласуется при акцепте.

14. Отмена Заказа, возвраты и возврат денежных средств

14.1. Заказчик вправе отказаться от Заказа в любое время до его акцепта без каких-либо последствий.

14.2. После акцепта Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением Договора. Исполнитель предоставляет расчёт таких расходов с подтверждающими документами.

14.3. Фактически понесёнными расходами признаются, в частности: приобретённые и невозвратные материалы, приладка и запуск оборудования, выполненные допечатные и послепечатные работы, оплата услуг привлечённых лиц, транспортные расходы. Состав расходов подтверждается документами (счета поставщиков, накладные, калькуляция) и предоставляется Заказчику по его запросу.

14.4. Если Заказ отменяется до запуска в производство, Исполнитель возвращает полученную предоплату за вычетом фактически понесённых расходов.

14.5. Продукция, изготовленная по индивидуальным параметрам Заказчика, не подлежит возврату и обмену как товар надлежащего качества в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Это условие не ограничивает право Заказчика-потребителя отказаться от исполнения Договора в порядке пункта 14.2 и его право на возврат уплаченной суммы, если Продукция имеет недостатки.

14.6. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если Стороны не согласовали иной способ, в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан, а при отсутствии установленного срока — в разумный срок с момента согласования возврата.

15. Интеллектуальные права на предоставленные материалы

15.1. Заказчик гарантирует, что обладает необходимыми правами (или согласием правообладателя) на изображения, логотипы, товарные знаки, тексты и иные материалы, переданные для выполнения Заказа.

15.2. Заказчик самостоятельно урегулирует претензии третьих лиц, связанные с использованием переданных им материалов, и возмещает Исполнителю документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие таких претензий.

15.3. Исполнитель вправе отказать в изготовлении Продукции, если переданные материалы нарушают законодательство Республики Казахстан или права третьих лиц, в том числе при получении мотивированного требования правообладателя.

15.4. Исключительное право на Макет, разработанный Исполнителем по заданию Заказчика, переходит к Заказчику с момента полной оплаты Заказа, в стоимость которого входит разработка Макета. До момента полной оплаты Исполнитель вправе использовать Макет исключительно для выполнения данного Заказа. Если Заказ отменён или оплачен не полностью, исключительное право на Макет остаётся у Исполнителя, а Заказчик вправе использовать ранее переданные ему файлы только в объёме, согласованном Сторонами.

15.4.1. Если для Макета приобретаются лицензии на шрифты, стоковые изображения или иные объекты интеллектуальной собственности, такие лицензии оплачиваются отдельно, если иное не указано в Спецификации. Права на материалы, предоставленные Заказчиком, регулируются разделом 15.1–15.3.

15.5. Использование изготовленной Продукции и макетов в портфолио Исполнителя допускается только с согласия Заказчика, выраженного письменно, по электронной почте или в WhatsApp.

15.6. Исполнитель не обязан проводить проверку прав на переданные материалы и не несёт ответственности за их содержание.

16. Ответственность Сторон и обстоятельства непреодолимой силы

16.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и Договором.

16.2. В отношениях с Заказчиками-предпринимателями и юридическими лицами Исполнитель возмещает реальный ущерб; возмещение упущенной выгоды не производится, если иное не согласовано Сторонами письменно и не противоречит законодательству Республики Казахстан.

16.3. Никакое условие Оферты не ограничивает ответственность Исполнителя перед Заказчиком-потребителем сверх пределов, установленных законодательством о защите прав потребителей.

16.4. За нарушение срока оплаты Заказчиком, не являющимся потребителем, Исполнитель вправе требовать неустойку в размере, предусмотренном законодательством Республики Казахстан для соответствующего обязательства. Конкретный размер неустойки может быть согласован Сторонами в договоре или Спецификации; Оферта самостоятельный размер неустойки не устанавливает. К Заказчику-потребителю это условие не применяется иначе как в пределах, допускаемых законом.

16.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, акты государственных органов, военные действия, массовые сбои связи и энергоснабжения и иные обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить).

16.6. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую Сторону в течение пяти рабочих дней с момента их наступления и по запросу предоставляет подтверждение. Срок исполнения обязательств продлевается на время действия таких обстоятельств.

17. Порядок урегулирования споров

17.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и обмена письменными обращениями.

17.2. До обращения в суд Заказчик, не являющийся потребителем, направляет претензию в письменной форме. Срок ответа на такую претензию — в соответствии со сроками, установленными законодательством Республики Казахстан, а при их отсутствии — в разумный срок.

17.3. Для Заказчика-потребителя соблюдение претензионного порядка не является обязательным условием обращения в суд. Потребитель вправе обратиться в суд в порядке, установленном законодательством, в том числе по своему месту жительства.

17.4. К отношениям Сторон применяется право Республики Казахстан. Язык Договора — русский; по согласованию Сторон может использоваться казахский язык.

18. Реквизиты Исполнителя и дата редакции документа

18.1. Дата редакции Оферты: 23 октября 2026 года. Версия: 1.0. Предыдущие редакции хранятся на этой же странице в разделе «Архив редакций» и доступны для ознакомления.

18.2. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указан более поздний срок. К Заказам, акцептованным до публикации новой редакции, применяется редакция, действовавшая на момент акцепта; версия фиксируется в Спецификации.

18.3. Все приложения, Спецификации и дополнительные соглашения, оформленные в рамках Договора, являются его неотъемлемой частью.

19. Особенности для корпоративных Заказчиков

19.1. Корпоративным Заказчикам (юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям) Заказ подтверждается счётом и (или) договором. По запросу Заказчика Исполнитель заключает отдельный договор в письменной форме; в этом случае условия Оферты применяются в части, не противоречащей такому договору.

19.2. Закрывающие документы: счёт, акт выполненных работ по форме Исполнителя, счёт-фактура и выписка ЭСФ (Исполнитель является плательщиком НДС). Документы направляются в электронном виде на адрес, указанный Заказчиком; порядок обмена ЭСФ и приёмки акта — по пункту 5.7 Оферты.

19.3. Отсрочка платежа, поэтапная оплата и иные условия согласуются отдельно и фиксируются в договоре или Спецификации.

19.4. Заказчик-юридическое лицо подтверждает полномочия лица, подписывающего документы, и предоставляет доверенность на получение Продукции, если её получает представитель.

19.5. Требования к брендбуку, фирменным цветам и логотипам Заказчика (цветовые коды, охранные поля, минимальные размеры) передаются вместе с Макетом и учитываются при согласовании.

20. Заключительные положения

20.1. Оферта действует до её отзыва Исполнителем. Отзыв не влияет на Заказы, акцептованные до отзыва.

20.2. Переписка Сторон по электронной почте и в WhatsApp, содержащая согласование параметров Заказа, признаётся Сторонами допустимым доказательством согласования, если позволяет достоверно установить отправителя и содержание сообщения.

20.3. Во всём, что не предусмотрено Офертой, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.

20.4. Актуальная редакция Оферты всегда доступна по адресу https://eldorado.com.kz/public-offer.